Booking, l’Antitrust apre un’istruttoria per pratiche commerciali scorrette
MILANO – Booking torna nel mirino dell’Antiturst. L’Autorità Garante per la Concorrenza e il mercato ha avviato un’istruttoria nei confronti di Booking.com, Booking.com International e Booking.com (Italia) per pratiche commerciali scorrette. Secondo l’Agcm Booking.com presenterebbe le strutture ricettive aderenti ai programmi “Partner Preferiti” e “Partner Preferiti Plus” come selezionate in base alla qualità del servizio e al rapporto qualità-prezzo, sebbene i requisiti di accesso a questi programmi non sembrino garantire queste caratteristiche da parte delle strutture aderenti.
Secondo l’Autorità, “le modalità di presentazione delle strutture e i claim utilizzati da Booking.com per enfatizzarne le qualità potrebbero indurre i consumatori ad assumere decisioni commerciali credendo – erroneamente – che queste strutture siano, a parità di caratteristiche, migliori in termini di rapporto qualità-prezzo rispetto alle strutture non aderenti. Questo potrebbe addirittura portare i consumatori a selezionare strutture in media più costose”. Ieri i funzionari dell’Autorità hanno svolto ispezioni nelle sedi italiane della società con l’ausilio del Nucleo Speciale Antitrust della Guardia di Finanza.
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