Consegne a domicilio, assistenti virtuali e nuove installazioni di luci: le idee dei Civ per rilanciare il commercio

Genova. Consegne a domicilio in partenza, riqualificazione, servizi digitali, mitigazione delle isole di calore, light design, analisi della viabilità e dei flussi pedonali.

Sono le principali iniziative presentate dai civ di Confcommercio e Confesercenti durante il convegno organizzato al Salone del Bergamasco, cui hanno partecipato anche rappresentati della Regione Liguria, del Comune, di Camera di Commercio e di Fondazione Compagnia di San Paolo.

I civ rivendicano dunque il ruolo di “motori” nell’economia locale, facendo squadra per proporre idee e progetti che possano migliorare non soltanto il commercio ma in generale la vivibilità dei quartieri.

Consegne a casa e assistenti virtuali in strada: le proposte di Confcommercio

Tra le iniziative sviluppate nell’ambito del sistema Confcommercio c’è CIV@Home, il nuovo servizio di logistica condivisa che permetterà ai negozi dei civ di organizzare consegne a domicilio senza dotarsi individualmente di una propria rete distributiva. Il progetto è già partito nel ponente genovese con una prima fase sperimentale e a breve verrà esteso ad altre zone della città, tra cui il centro e la Valpolcevera.

Il servizio, sviluppato in collaborazione con un operatore logistico locale, si basa su ritiri presso gli esercizi aderenti e consegne programmate dal lunedì al venerdì, secondo un calendario suddiviso per zone. Gli acquisti potranno essere recapitati ai clienti nell’arco della stessa settimana, attraverso un sistema che punta a contenere i costi per le imprese e ad affrontare la concorrenza rappresentata dai colossi dell’online, che proprio sulle consegne a domicilio fondano il loro business.

Sul fronte della rigenerazione urbana torna invece all’attenzione delle istituzioni il progetto di riqualificazione di via San Donato, nel centro storico genovese. Sviluppato grazie alle risorse del Bando Civ 2025-2026 e già tradotto in uno studio di fattibilità corredato da render ed elaborati tecnici, attende ora i fondi per la realizzazione. Il masterplan prevede nuova illuminazione architettonica, arredi leggeri, verde urbano, tende ombreggianti retrattili e nuovi spazi di sosta, con particolare attenzione al collegamento tra vico Biscotti, piazza delle Erbe, piazza Ferretto e i Giardini Luzzati.

Alla progettazione si affianca un accordo tra gli esercenti della via per anticipare alle 17 l’apertura delle attività, favorendo una frequentazione più equilibrata degli spazi nelle ore serali e un collegamento più naturale con l’area di piazza delle Erbe.

Un terzo intervento punta sull’innovazione digitale attraverso una rete di assistenti virtuali installati su schermi interattivi nei perimetri dei civ. Il progetto prevede postazioni dove cittadini e turisti potranno cercare prodotti, negozi, servizi e promozioni disponibili nelle vicinanze, individuando le attività commerciali aderenti e ottenendo indica zioni per raggiungerle. Attraverso un QR code sarà possibile trasferire le informazioni direttamente sul proprio smartphone, proseguendo la ricerca anche dopo essersi allontanati dalla postazione.

La soluzione, basata su una piattaforma informativa centralizzata e strumenti di ricerca intelligente, è già stata sviluppata sul piano tecnico ed economico e prevede una prima sperimentazione, con la possibilità di estendere successivamente il sistema ad altri civ.

Lotta alle isole di calore e light design, i progetti di Conferesercenti

I progetti promossi da Confesercenti hanno puntato a rafforzare il collegamento tra i civ dei diversi territori, sviluppando così una “rete di reti” capace di condividere esperienze, soluzioni e risorse.

Tra gli interventi più significativi spiccano quelli dedicati alla mitigazione delle isole di calore urbane, un tema sempre più centrale per la vivibilità e la sostenibilità della città. Per esempio, a Nervi, in piazza Duca degli Abruzzi, via Oberdan e via Pessale, sono stati proposti interventi di riqualificazione degli spazi pubblici attraverso la sostituzione dell’asfalto e delle pavimentazioni tradizionali con materiali drenanti, la piantumazione di alberi a fronda larga, l’installazione di sistemi di nebulizzazione e l’introduzione di nuovi arredi urbani in legno.

L’obiettivo è ridurre le temperature percepite nei mesi estivi, migliorare il comfort ambientale e rendere gli spazi cittadini più accoglienti, favorendo la frequentazione delle aree commerciali e contribuendo alla qualità della vita di residenti, operatori economici e visitatori.

Un altro filone d’interventi ha riguardato i progetti di light design, come per la parte finale di stradone Sant’Agostino e salita del Prione, pensato per valorizzare lo spazio urbano attraverso un utilizzo innovativo e suggestivo dell’illuminazione. L’intervento prevede la realizzazione di particolari tagli di luce che riproducono l’effetto delle tradizionali persiane alla genovese, veri e propri percorsi luminosi sono per accompagnare le persone anche negli angoli meno frequentati, superando i cosiddetti punti ciechi e rendendo più invitante il passaggio nelle ore serali.

Un terzo intervento è rappresentato dal lavoro di mappatura e analisi di 21 civ dell’area metropolitana di Genova, realizzato con l’obiettivo di costruire una base conoscitiva approfondita delle diverse realtà commerciali e territoriali. Per ciascuna area sono stati analizzati il mix merceologico delle attività presenti, i flussi pedonali e veicolari, la viabilità, la disponibilità di parcheggi e le caratteristiche degli spazi pubblici.

A questa attività di rilevazione sul campo si è affiancato un confronto diretto con gli esercenti, raccogliendo esigenze, criticità, proposte e suggerimenti di chi quotidianamente opera sul territorio.

“Non esiste centro storico vivo senza commercio di vicinato – ha dichiarato Alessandro Cavo, presidente di Confcommercio Liguria e membro di giunta nazionale Confcommercio con delega ai centri storici -. I civ, circa 120 quelli gestiti e accompagnati dalla Confcommercio in tutta la Liguria, dimostrano di saper sviluppare progetti concreti, capaci di coniugare innovazione, servizi e riqualificazione urbana. Ma per trasformare queste progettualità in interventi duraturi servono risorse e una programmazione stabile. Chiediamo alla Regione di dare continuità ai bandi e di sostenere un percorso strutturale di rigenerazione dei nostri centri urbani”.

“L’economia di prossimità è fatta di imprese, ma anche di persone e di relazioni che i negozi contribuiscono a mobilitare e creare – è il commento di Marco Benedetti, presidente di Confesercenti Liguria –. Parliamo di un’infrastruttura economica e sociale fondamentale per tutte le nostre comunità, che oggi ha dimostrato ancora una volta il proprio valore, non limitandosi a denunciare problemi, ma portando proposte progettuali e soluzioni per riaccendere i riflettori sui territori e alimentare un modello di rigenerazione urbana che parta dal basso. Dalle idee bisogna passare ora agli interventi concreti con il sostegno pubblico e privato”.

“Il commercio di vicinato è un valore imprescindibile per i nostri quartieri. Non soltanto per il presidio economico e sociale che rappresenta, ma anche per il valore identitario che i negozi ‘sotto casa’ incarnano nella storia e nella tradizione delle nostre città. Regione Liguria lo sa bene – ha detto invece l’assessore regionale allo Sviluppo economico Alessio Piana – proprio per questo, ha introdotto una normativa a sostegno dei centri integrati di via, prevedendo che, in occasione di nuovi insediamenti commerciali, siano riconosciuti oneri a favore dei civ e dei contesti urbani interessati. Un meccanismo virtuoso che consente di destinare risorse alla valorizzazione del tessuto commerciale e urbano e di sostenere progetti di rigenerazione e rilancio dei quartieri”.

“Il commercio di vicinato rappresenta un presidio economico e sociale fondamentale per la vita dei nostri quartieri e un elemento strategico per la loro rigenerazione – aggiunge l’assessora al Commercio e marketing territoriale del Comune di Genova, Tiziana Beghin –. I progetti presentati oggi dimostrano come i civ possano essere protagonisti di una trasformazione urbana che mette insieme innovazione, sostenibilità, qualità degli spazi pubblici e valorizzazione delle identità locali. Come amministrazione riteniamo fondamentale la collaborazione con le associazioni di categoria e con gli operatori economici, per costruire una strategia condivisa che renda i nostri quartieri più vivi, attrattivi e accessibili, attraverso progetti concreti, capaci di produrre benefici duraturi per le imprese, i residenti e l’intera città”.

“Il centro integrato di via è uno strumento strategico per il rilancio del nostro tessuto commerciale – ha detto Maurizio Caviglia, segretario generale della Camera di Commercio di Genova -. Genova è stata apripista in questo percorso complesso, diventato una realtà vincente grazie al costante supporto delle Associazioni di categoria, che la Camera di Commercio sostiene e continuerà a sostenere convintamente. Superando l’individualismo, le imprese locali uniscono le forze per valorizzare il territorio, attrarre consumatori e dialogare con efficacia con le istituzioni. Promuovere l’associazionismo imprenditoriale significa fare marketing territoriale, cura urbana e sicurezza. La cooperazione è la chiave per affrontare i mercati attuali: il Civ è un motore di sviluppo collettivo e invitiamo tutte le realtà produttive ad aderirvi per costruire insieme un futuro economico più solido”.

“La Fondazione Compagnia di San Paolo riconosce il ruolo del commercio di prossimità come leva di coesione sociale e resilienza territoriale – conclude Alberto Anfossi, segretario generale della Fondazione Compagnia di San Paolo -. Il suo modello di intervento si fonda sulla collaborazione tra istituzioni e attori territoriali. Attraverso la condivisione di risorse, competenze e responsabilità, ha sostenuto percorsi di lavoro congiunto e una governance multilivello, favorendo il coordinamento delle iniziative, la valorizzazione delle economie locali e il rafforzamento del commercio come motore di sviluppo e rigenerazione dei territori”.