Bonus sociali e servizi ambientali, Arera rafforza le tutele

Arera ha avviato un procedimento per rafforzare le tutele delle famiglie beneficiarie dei bonus sociali e per estendere le protezioni, già previste per l’energia, anche ai settori ambientali. L’iter, che si concluderà entro il 31 dicembre 2026, risponde alle difficoltà dei nuclei più fragili legate al contesto geopolitico e all’aumento dei prezzi finali.

Con successivi provvedimenti saranno valutate misure per migliorare la consapevolezza delle scelte contrattuali, ridurre gli oneri in caso di ritardi nei pagamenti – contribuendo a contenere la morosità – e semplificare l’erogazione dei bonus. Previsto anche il rafforzamento dei meccanismi di controllo sugli operatori. In parallelo, l’Autorità intende estendere le tutele ai servizi idrici e ai rifiuti.

Sono inoltre allo studio interventi specifici per i clienti che utilizzano apparecchiature salvavita elettriche, con l’obiettivo di garantire la continuità della fornitura e limitare le interruzioni. Il procedimento prevede il coinvolgimento degli stakeholder attraverso consultazioni pubbliche e tavoli tecnici con associazioni dei consumatori, operatori e gestori, che potranno presentare osservazioni e proposte.