Nuova casa della comunità Terni, disagi nei primi giorni di attività: misure per evitare le code

Disagi e attese più lunghe del previsto per i prelievi nella nuova casa della comunità di Terni. Segnalate criticità nei primi giorni di attività della struttura che ha preso il posto del vecchio centro di salute Ferriera. Per contrastare le file – e le polemiche -, l’azienda Usl Umbria 2 ha annunciato l’adozione di misure aggiuntive per normalizzare la situazione.

L’azienda sanitaria sottolinea innanzitutto che l’avvio della nuova struttura è stato pianificato per garantire la totale continuità delle prestazioni, senza sospensioni, interruzioni o riduzioni di attività durante il trasferimento. La scelta di non toccare il calendario delle prenotazioni, spiegano dalla Usl, è stata dettata dalla volontà di evitare un ulteriore allungamento delle liste d’attesa, ma ha reso più complesso il passaggio dalla vecchia alla nuova sede. Il trasloco dal centro di salute alla casa della comunità segna l’apertura di una struttura moderna che riunisce decine di servizi essenziali, e la complessità del trasferimento – che ha richiesto l’attivazione simultanea di nuove tecnologie e il ricollocamento del personale mantenendo aperte le agende di prenotazione – ha comportato difficoltà tecniche nell’adeguamento dei sistemi organizzativi e amministrativi alla nuova sede.

Dopo le prime segnalazioni, la Usl Umbria 2 si è attivata insieme alla compartecipata Puntozero per intervenire sulle criticità e rendere più efficiente l’erogazione delle prestazioni. Sono state inoltre rafforzate le attività di front office e adottate nuove disposizioni organizzative per gestire meglio i flussi di utenza, con particolare attenzione proprio ai tempi di attesa per i prelievi. Dall’azienda arriva infine l’impegno al consolidamento immediato dei nuovi percorsi organizzativo – assistenziali, nella convinzione delle potenzialità della nuova sede in termini di accoglienza, sicurezza e comfort.

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