Lavoratori dipendenti in cerca di gratificazioni autentiche

Non c’è ‘job retention’ senza ‘joy retention’, ovvero non c’è possibilità alcuna di trattenere i talenti in azienda senza aver prima creato le premesse per un’esperienza di lavoro positiva. A ribadirlo è una ricerca internazionale realizzata nel mese di luglio 2026 da Opinium che ha calcolato il ‘global workplace joy index’ (indice globale della soddisfazione e del benessere sul lavoro) coinvolgendo 17.450 lavoratori dipendenti e 8.920 responsabili delle risorse umane e ‘decision maker’ residenti in 27 Paesi.

Promosso da Edenred, specialista degli ‘employee benefit’, e basato in Italia su un campione di mille lavoratori e 400 responsabili HR, lo studio ha prodotto un ‘joy index’ pari a 59 punti su 100, quattro punti in meno rispetto alla media globale (63). A guidare la classifica internazionale è l’India con 73 punti seguita da Messico (72) e Perù (72). In Europa, la Francia con 64 punti precede Spagna (63), Germania (62) e Regno Unito (62). L’Italia precede, invece, solo Grecia (58), Bulgaria (58), Slovacchia (57), Repubblica Ceca (57), Portogallo (56) e Giappone (47).

In particolare, a fronte di un 31% di lavoratori che rispetto a un anno fa si sente più coinvolto dal proprio responsabile, il 59% degli HR ritiene che l’engagement sia aumentato. Solo il 43% dei dipendenti dichiara, peraltro, di sentirsi più produttivo rispetto al 2025 contro il 59% dei responsabili delle risorse umane. A ricevere poi dal proprio superiore un apprezzamento formale o informale almeno tre volte al mese è solo il 18% dei lavoratori, mentre ad attribuire ai benefit la medesima importanza dello stipendio è il 60% dei rispondenti.

E se la sfida per le imprese italiane diventa quella di migliorare l’esperienza quotidiana delle persone, la risposta non risiede in una singola iniziativa bensì in un ‘pacchetto’ comprendente riconoscimento, coinvolgimento e benefit in grado di rispondere a bisogni autentici. “I risultati dell’indagine mostrano che la qualità dell’esperienza lavorativa va di pari passo con i risultati dell’impresa – commenta Stefania Rausa, chief marketing & product officer di Edenred Italia – Quando le persone vivono più positivamente il proprio lavoro crescono anche la propensione a restare e la produttività percepita”.