Bari, il Di Venere eccellenza nella relazione con il paziente
Tre unità operative dell’ospedale Di Venere di Bari hanno ricevuto la certificazione ‘Perla’, il primo riconoscimento dedicato all’umanizzazione delle cure, ai percorsi realizzati “a misura di persona” e alla qualità della relazione con i pazienti. La cerimonia si è svolta a Roma, presso l’Istituto superiore di Sanità. A ottenere il riconoscimento i reparti di Cardiologia, Neurologia e Rianimazione, rappresentati dai rispettivi coordinatori di progetto (Maurizio Turturo, Rosa Capozzo e Gabriella Ingenito, da Olimpia Difruscolo e Claudia Morleo), che si sono distinti per l’attenzione alla comunicazione, all’ascolto e alla personalizzazione dell’assistenza, intese quali vere e proprie risorse per la cura.
La certificazione ‘Perla’ nasce per valorizzare i centri di cura che promuovono un approccio realmente centrato sulla persona, affiancando alla misurazione dell’efficacia clinica delle prestazioni una valutazione del grado di personalizzazione psico-sociale della cura. Il percorso di valutazione è basato in particolare sull’esperienza diretta dei pazienti, raccolta attraverso questionari anonimi che permettono di misurare la qualità della relazione, la chiarezza delle informazioni e il livello di attenzione ai bisogni individuali. L’iniziativa, illustrata durante il convegno ‘La Cura a misura di Persona – Personalizzazione e qualità della relazione come risorse per la cura’, è stata promossa dall’Istituto superiore di Sanità – Centro nazionale malattie rare, con il patrocinio della Società italiana di medicina narrativa.
“Questo ottimo risultato – commenta il direttore generale Asl Bari, Luigi Fruscio – va ascritto all’impegno e alla professionalità di tutti gli operatori, che perciò vanno ringraziati, in quanto capaci di aggiungere all’esperienza quotidiana il valore dell’umanità nella cura e nella relazione con i pazienti, che sono innanzitutto persone che attraversano un momento di estrema fragilità”.
