tutte le informazioni essenziali ora sono a colpo d’occhio

Trasparenza, immediatezza e un canale di comunicazione sempre aperto con il cittadino. La bolletta di Etra si rinnova nella forma e nella sostanza, introducendo una nuova prima pagina di cortesia studiata per rendere la lettura dei dati e delle informazioni essenziali ancora più semplice e intuitiva. La novità nasce dalla volontà di offrire agli utenti una consultazione rapida e priva di tecnicismi, mettendo subito in evidenza i dettagli più importanti del proprio profilo e della propria utenza.

Tutti i dati chiave in un unico colpo d’occhio

All’interno della nuova pagina di cortesia, i cittadini troveranno in modo chiaro: l’importo e scadenze, una indicazione immediata della rata da pagare e della data entro cui effettuare il versamento, e il nucleo familiare con numero di componenti registrati per l’utenza, dato fondamentale per il calcolo delle tariffe. Non solo: saranno indivudabili anche tutte le informazioni specifiche sulla quota di secco non riciclabile conferibile compreso nella propria tariffa, per aiutare le famiglie a monitorare i propri consumi e promuovere una raccolta differenziata sempre più virtuosa.

«Siamo costantemente al lavoro per rendere i nostri servizi sempre più accessibili e vicini alle esigenze dei cittadini. – spiega Flavio Frasson, presidente di Etra – Con la nuova pagina di cortesia abbiamo voluto eliminare la complessità tipica dei documenti amministrativi, mettendo subito in primo piano le informazioni essenziali».

Un nuovo canale d’informazione per gli utenti

La pagina di cortesia non sarà soltanto un riepilogo contabile, ma diventerà un vero e proprio punto di contatto e di aggiornamento costante. Etra utilizzerà, infatti, questo spazio per comunicare tempestivamente ai cittadini tutte le novità di servizio, le variazioni operative, i progetti sul territorio e le iniziative dedicate alla sostenibilità.

«Questa operazione non è un semplice restyling grafico, spiega Germano Racchella, Presidente del Consiglio di Bacino Brenta per i rifiuti – ma una scelta strategica di servizio: trasformiamo la bolletta in uno strumento dinamico e informativo, capace di raggiungere direttamente ogni utente con aggiornamenti e novità utili per la vita di tutti i giorni».

La nuova veste grafica sarà applicata progressivamente alle utenze domestiche a partire dalle prossime fatturazioni. Per ulteriori informazioni o chiarimenti, è possibile consultare il sito ufficiale di Etra o contattare i canali di assistenza dedicati.