Gioco responsabile, il ruolo degli algoritmi nella lotta al GAP

Il Lazio e Roma sono centri nevralgici del gambling italiano ed è per questo che bisogna investire in approcci sicuri, responsabili e legali per contrastare le dipendenze e i comportamenti problematici.

Non si spengono i riflettori sul tema del gioco problematico nella nostra regione, dove i numeri raccontano una realtà complessa che intreccia abitudini di consumo, rischio sociale e criminalità organizzata.

A dirlo è il rapporto AzzardoMafie di Libera: nel 2024 la raccolta complessiva da gioco d’azzardo ha raggiunto 16 miliardi e 668 milioni di euro, con una netta prevalenza del canale online, che da solo vale oltre 10 miliardi. A livello pro capite, ogni cittadino laziale ha speso in media 2.919 euro l’anno, mentre Roma si conferma la capitale nazionale dell’azzardo con 8,33 miliardi di euro di spesa, superando città come Milano e Napoli. Ed è proprio in questo contesto che il contrasto al GAP, il Gioco d’Azzardo Patologico, non può più essere affidato solo alla sensibilità individuale o a iniziative volontarie.

Con l’entrata in vigore delle ultime direttive sul gioco a distanza, infatti, la prevenzione del GAP è diventata un obbligo tecnico e normativo per tutti i concessionari autorizzati. Non si tratta più di una scelta etica o reputazionale: l’adozione di sistemi di tutela attiva è oggi un requisito vincolante per il mantenimento della licenza operativa rilasciata dall’Agenzia delle Dogane e dei Monopoli. Le piattaforme sono tenute a reinvestire una parte del fatturato nello sviluppo di strumenti di protezione del giocatore e in campagne informative certificate, sottoposte a controlli periodici. Il cuore di questo nuovo approccio è rappresentato dagli algoritmi anti-GAP, ovvero sistemi avanzati di analisi dei dati che operano in tempo reale sul comportamento degli utenti. Attraverso modelli predittivi e tecniche di machine learning, le piattaforme monitorano parametri come frequenza di gioco, variazioni improvvise degli importi puntati, durata delle sessioni e pattern ripetitivi. L’obiettivo non è profilare a fini commerciali, ma intercettare segnali di rischio prima che il comportamento diventi patologico. Quando determinati indicatori superano soglie predefinite, il sistema può attivare misure automatiche di protezione.

Queste misure includono avvisi contestuali, suggerimenti di pausa, limiti temporanei di deposito o di puntata e, nei casi più critici, il blocco forzato dell’account. A differenza del passato, la responsabilità non ricade più esclusivamente sul giocatore: la piattaforma è chiamata a intervenire in modo proattivo. È questo il senso della cosiddetta responsabilità obbligatoria, un principio che ridefinisce il ruolo dell’operatore da semplice fornitore di gioco a soggetto attivo nella prevenzione del rischio. Sono tutti sistemi e tecnologie che rientrano nel grande universo del fair play dei casinò online, che include la garanzia dell’equità e della trasparenza dei giochi, sistemi di criptazione avanzata, schermi su dati personali e finanziari. Sistemi che, ovviamente, devono essere certificati e verificabili e quindi devono rispettare criteri di trasparenza, tracciabilità e coerenza con le linee guida ADM.

Sempre all’interno di queto discorso si collocano gli strumenti di tutela del giocatore come l’autolimitazione preventiva, l’autoesclusione nazionale e l’accesso facilitato a informazioni sul gioco responsabile e sui servizi di supporto. Requisiti che sono oggi standard su ogni casinò online sicuro e regolarmente autorizzato, e rappresentano un elemento distintivo rispetto alle piattaforme illegali.

Tecnologie e sistemi che sono fondamentali nelle strategie anti Gioco d’Azzardo Patologico e che devono essere promosse e diffuse tra la popolazione. Perché non si tratta di semplice tutela individuale, ma di una misura di sanità pubblica e legalità economica. E l’evoluzione normativa e tecnologica indica una direzione chiara: il gioco online può esistere solo se accompagnato da sistemi di controllo intelligenti, capaci di coniugare innovazione, responsabilità e protezione reale delle persone.