Tifosi in cerca di relazioni solide e durature con le squadre e i campioni preferiti

Il rapporto tra tifoso e squadra del cuore si fa sempre più stretto, quasi simbiotico, al punto da richiedere di essere alimentato con contenuti di qualità giorno dopo giorno e non solo in occasione delle partite di cartello. A rivelarlo uno studio condotto nel luglio 2025 da parte della piattaforma globale di comunicazione cloud Infobip che ha coinvolto un campione di 1.500 tifosi dai 18 anni d’età in su sparsi in Francia, Germania, India, Regno Unito e Stati Uniti. In particolare, due terzi dei fan (66%, 81% tra gli under 35 anni) lamenterebbero scarsa comunicazione da parte dei club e quasi la metà si sentirebbero trascurati ovvero trattati ‘come un numero’. Complici i rincari di biglietti, abbonamenti e merchandising, il 61% dei rispondenti si starebbero addirittura allontanando dal loro sport preferito.

Oltre il 70% degli intervistati auspicherebbero una comunicazione continua, anche durante le pause di campionato, mentre l’82%, sebbene facciano abbondante uso dei social network per seguire i loro beniamini, sarebbero interessati a usufruire di contenuti più ricchi ed esclusivi, veicolati anche attraverso messaggistica diretta e app ufficiali. Il 77% del campione ritengono poi che i tifosi della squadra locale debbano usufruire di sconti e agevolazioni sull’acquisto dei biglietti mentre il 22% si dichiarano disposti ad acquistare più merchandising a fronte di un loro maggiore coinvolgimento oltre che di una maggiore trasparenza. “I tifosi vogliono costruire un rapporto autentico e continuo con le loro squadre preferite – commenta Vittorio D’Alessio, country manager Italia di Infobip – In tal senso, le tecnologie digitali, Artificial intelligence in primis, consentendo di creare esperienze personalizzate in tempo reale, sono fondamentali per rafforzare l’engagement dei fan e promuovere la loro partecipazione attiva alla vita di un club 24 ore al giorno e 7 giorni su 7”. In tutto il mondo.