Riorganizzazione del servizio CIE prenotazioni esclusivamente tramite il portale ministeriale
“Nei giorni scorsi si è registrato un aumento di accessi presso gli sportelli municipali da parte di cittadini che, avendo prenotato tramite il sistema TuPassi appuntamenti per il rilascio di certificati anagrafici a vista nell’ambito del “Mercoledì del Cittadino”, hanno richiesto invece il rilascio della Carta d’Identità Elettronica (CIE).
Nell’ambito di una riorganizzazione dei Servizi anagrafici e di Stato civile di Roma Capitale, finalizzata ad ampliare la disponibilità degli appuntamenti per il rilascio della Carta d’Identità Elettronica e migliorare complessivamente l’accesso al servizio, a partire dal 30 marzo le prenotazioni possono essere effettuate esclusivamente attraverso il portale del Ministero dell’Interno. Ritengo, pertanto, giusto dover chiarire che la prenotazione di un appuntamento per certificazioni anagrafiche a vista non consente, né può essere convertita, in una richiesta per il rilascio della CIE.
Tale riorganizzazione è volta a garantire una gestione più efficiente e ordinata delle richieste, contribuendo al contempo ad ampliare la disponibilità complessiva degli appuntamenti e a migliorare i tempi di accesso per i cittadini. Auspichiamo che questa riorganizzazione di Roma Capitale incrementi le disponibilità del Ministero per il rilascio delle Cie, anche in considerazione che dal 3 agosto le carte d’identità cartacee non saranno più valide.
L’Amministrazione municipale è costantemente impegnata nel potenziamento dei servizi anagrafici e nel miglioramento dell’offerta al pubblico, attraverso un’ottimizzazione delle risorse disponibili e un progressivo incremento delle capacità operative degli sportelli, per assicurare il massimo impegno nel garantire efficienza, trasparenza e qualità nell’erogazione delle prestazioni e al fine di garantire un accesso equo e ordinato al servizio, evitando utilizzi impropri delle modalità di prenotazione”.
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