Federconsumatori, da 38 anni scudo e voce dei cittadini

Federconsumatori è una delle prime associazioni di tutela dei diritti dei consumatori ad aver visto la luce: è nata nel 1988, in un mondo che era molto diverso da quello che è oggi. In questi quasi 40 anni di storia l’associazione è cresciuta e si è diffusa su tutto il territorio italiano, compresa la nostra Regione dove Federconsumatori Sicilia è presente in tutte le province. Il mondo in cui viviamo oggi è sempre più dominato dalle multinazionali, che sono sempre più grandi e potenti. Il consumatore, al contrario, è sempre più piccolo e ha sempre meno potere.
 Le associazioni di tutela dei diritti dei consumatori, per questo, sono ancora più importanti che in passato e non solo dal punto di vista economico, ma anche sociale e, persino, politico: siamo nell’epoca delle connessioni, delle notizie, vere o fake, che piovono da tutte le parti, dei social che ci influenzano in ogni azione.

 Un consumatore solo è un consumatore debole, per questo Federconsumatori Sicilia ha allargato la sua presenza sul territorio regionale, per non lasciare da soli i consumatori e, quindi, i cittadini. Oggi è possibile svuotare il conto corrente di una persona in cinque minuti, mandandogli un messaggio su WhatsApp; chi subisce una truffa di questo tipo oltre a perdere i suoi soldi si sente ferito, umiliato, prova vergogna per essersi fatto ingannare. Federconsumatori Sicilia è vicina a queste vittime, anche in modo preventivo con iniziative di informazione mirate a diffondere la conoscenza dei nuovi rischi. Un cittadino che, dopo anni e anni di attesa, non riesce a incassare un buono fruttifero postale è arrabbiato e teme di non riuscire ad avere giustizia. 

Federconsumatori Sicilia è al suo fianco, anche con l’assistenza legale di cui ha bisogno, per ottenere ciò che gli spetta. Un cittadino che riceve una bolletta pazza dell’acqua, della luce o del gas è arrabbiato perché deve pagare più del dovuto, ma anche spaventato perché teme il distacco per morosità.
 Federconsumatori Sicilia lo aiuta ad espletare la procedura necessaria per ottenere il riconoscimento dell’errore nella bolletta, bloccando il distacco. Oltre all’assistenza ai cittadini in caso di problemi specifici Federconsumatori, da anni, fa anche informazione sui principali temi del consumerismo, con incontri, seminari, dibattiti e con la quotidiana attività nei suoi sportelli.

Questo ruolo di assistenza e informazione alla società viene riconosciuto dallo Stato, tanto che Federconsumatori Sicilia è un ente di Servizio Civile Universale e, anno dopo anno, ospita sempre più giovani che scelgono di fare questo percorso. In più, Federconsumatori Sicilia partecipa a molto progetti pubblici finanziati con fondi di vari ministeri o con fondi europei veicolati dalla Regione Siciliana. Spesso, tra l’altro, Federconsumatori Sicilia è capofila di progetti ai quali partecipano anche altre associazioni di tutela dei consumatori presenti sul nostro territorio. Anche i cittadini possono contribuire, a costo zero, alle attività di Federconsumatori Sicilia destinandole il 5×1000 in occasione della dichiarazione dei redditi.