A Bolzano arriva il numero verde per i dubbi sanitari
In primavera anche Bolzano attiverà il numero europeo 116117, il servizio telefonico dedicato alle richieste di assistenza sanitaria non urgente attivo 24 ore su 24. La nuova centrale garantirà ai cittadini risposte rapide su dubbi clinici, orientamento tra i servizi territoriali e informazioni utilicome farmacie di turno, modalità di scelta del medico di famiglia, pediatra o trasporto infermi. La linea sarà collegata direttamente alla centrale dell’emergenza 112, così da consentire un passaggio immediato della chiamata qualora la situazione lo richiedesse. L’obiettivo è intercettare le domande a bassa intensità di cura, alleggerendo i pronto soccorso e rafforzando il collegamento con la guardia medica e le strutture territoriali. Al telefono risponderà personale sanitario qualificato in grado di fornire consigli o indirizzare verso l’ambulatorio adeguato: dal medico di famiglia all’ambulatorio per le piccole urgenze nelle Case della Comunità.
Il nuovo servizio debutterà con una sperimentazione a Bolzano per poi essere esteso gradualmente al resto della provincia. Parallelamente l’assessorato e l’Asl stanno spingendo sul rafforzamento dell’assistenza territoriale, ridisegnando il servizio di guardia medica in modo uniforme su tutto l’Alto Adige. Il nuovo modello, molto contestato dai sindacati dei medici di famiglia, prevede che le piccole urgenze vengano gestite nei nuovi ambulatori all’interno delle Case della Comunità, alcuni dei quali resteranno aperti 24 ore su 24 nelle strutture più grandi.
