Professionista tempestato da spam telemarketing su iPhone: che fare

Problemi con un operatore, banca, negozio online? Scrivi a esperto.diritti-consumatori@repubblica.it e ce ne occuperemo

Il problema dello spam telemarketing è grave soprattutto per chi per lavoro riceve tante chiamate da numeri sconosciuti. È costretto a rispondere sempre e certo non può attivare il blocco dei numeri non in rubrica.

Al momento la soluzione è attivare un antispam, che aiuta a bloccare la maggioranza delle telefonate telemarketing.

Su iPhone è possibile gestire in modo preciso le chiamate indesiderate, grazie alle funzioni di blocco e filtraggio integrate nel sistema. L’utente può bloccare numeri specifici o attivare strumenti che identificano, filtrano e silenziano automaticamente le chiamate provenienti da mittenti sconosciuti o potenzialmente molesti.

Per attivare l’identificazione delle chiamate, basta aprire l’app Impostazioni, selezionare App, poi Telefono e infine Blocco chiamate e identificazione. Da qui si possono abilitare diverse opzioni: l’identificazione delle chiamate provenienti da aziende registrate su Apple Business Connect o tramite il gestore telefonico, e quella offerta da eventuali app di terze parti per l’identificazione dei numeri. In questo modo, quando arriva una chiamata, iPhone mostra a schermo le informazioni disponibili sul chiamante, aiutando a capire subito di chi si tratta.

Un’ulteriore misura è il Filtro delle chiamate, una funzione che risponde automaticamente ai numeri sconosciuti, chiedendo al chiamante di dichiarare il proprio nome e il motivo della chiamata. Solo se l’utente lo desidera, il telefono squillerà, mostrando le informazioni ricevute. Per impostarla, si torna su Impostazioni » App » Telefono, dove si può scegliere tra tre modalità:

• Mai, per disattivare completamente il filtro e ricevere tutte le chiamate;
• Chiedi il motivo della chiamata, per consentire a iPhone di raccogliere informazioni prima di far squillare il telefono;
• Silenzia, per inviare direttamente alla segreteria tutte le chiamate da numeri non riconosciuti, che resteranno comunque visibili nella sezione Recenti.

Quando Siri risponde automaticamente ai chiamanti sconosciuti, utilizza la lingua impostata di default sul dispositivo.

Alcune app (Hiya, Truecaller…) permettono anche il blocco automatico delle chiamate spam. Una funzione consigliata a chi ne riceve tante, ma tende a essere a pagamento. Nei Samsung però Hiya è integrato e gratuito.