Domanda NASpI: l’esito con una notifica INPS. Nell’avviso anche una video guida personalizzata

Chi ha presentato domanda per la NASpI, a seguito della perdita involontaria del lavoro, riceve ora un’assistenza digitale che rende più semplice seguire l’iter della pratica e comprendere i successivi obblighi. Grazie a un nuovo sistema di comunicazione, non è necessario contattare l’INPS per conoscere l’esito della richiesta: sarà l’Istituto stesso ad avvisare l’interessato, non appena la procedura istruttoria viene completata.

Quando la domanda viene accolta, l’INPS invia una notifica automatica tramite:

• sms;
• email;
• app IO;
• app INPS Mobile.

Contestualmente, sulla bacheca personale MyINPS viene depositato un avviso. All’interno è presente un link individuale che dà accesso a una video guida digitale realizzata sulla base dei dati forniti nella domanda. Il link può essere consultato anche tramite un QR-Code presente sulla copertina della lettera cartacea che segue la comunicazione digitale.

Una video guida personalizzata per i beneficiari

Accedendo al link o inquadrando il QR-Code con lo smartphone, si apre un servizio attivo per sei mesi a partire dalla notifica. Il contenuto è affidato a un avatar: una funzionaria virtuale che illustra in modo chiaro e diretto:

• l’importo potenziale della prestazione;
• la durata dell’erogazione;
• le condizioni da rispettare per non perdere il diritto all’indennità.

Un’interfaccia interattiva per agire subito

Durante la visione del video è possibile:

• aprire pop up con approfondimenti tematici;
• accedere con un clic ai principali servizi online collegati alla NASpI.

In fondo al video sono presenti pulsanti che permettono di:

• entrare direttamente nella piattaforma SIISL per avviare la ricerca di una nuova occupazione;
• comunicare eventuali rapporti di lavoro avviati e il relativo reddito.